Salg og leveringsbetingelser

For alle kjøp fra Samlerhuset gjelder disse salgs-og leveringsbetingelsene, samt Angrerettloven og Forbrukerkjøpsloven. For å handle via denne nettsiden må du være privatperson over 18 år og ha leveringsadresse i Norge.

Betaling
Dersom du velger å betale med faktura, betaler du ingenting ved bestilling. Faktura følger med forsendelsen og du har 14 dagers betalingsfrist. Velger du å betale med kort, kan du enten benytte Visa eller Mastercard. Ved betaling med kort, krypterer vår programvare all informasjon. Ingen andre kan tyde verken kortnummer, navn eller adresse når bestillingen sendes over nettet. Vi innhenter alltid autorisasjon fra kortleverandørene for hver enkelt ordre. Kortet belastes når varene sendes ut fra oss. Velger du å betale med kort for et samleobjekt som innleder en samling, vil videre leveranser i samlingen belastes samme kort. Ved betalingspåminnelse tilkommer et gebyr på 67 kroner.

Retur
Du har alltid 30 dager returrett hos Samlerhuset, fra dagen du mottar din forsendelse. Du må selv betale fraktomkostningene for returen. Vi anbefaler at du returnerer som en Smartpakke via Posten slik at du får en kvittering på din retur.

Vår returadresse er:
Samlerhuset Norge AS
Postboks 523
1411 Kolbotn

Reklamasjon
Har du mottatt feil samleobjekt i forhold til din bestilling eller har du mottatt et samleobjekt med mangler, ønsker vi at du kontakter vår kundeservice på telefon 0 25 50 eller epost kundeservice@samlerhuset.no, slik at vi raskest kan få rettet feilen. Dersom samleobjektet må sendes tilbake til Samlerhuset vil vi sende deg en ferdig frankert returlapp som dekker fraktkostnaden.

Levering
Vi bestreber å levere din bestilling til deg innen kort tid – rett i postkassen. Estimert leveringstid er 3-5 dager. Ved stor pågang, kan leveringstiden bli lenger enn normalt. Vi lover uansett at vår kundeservice og ekspedisjon vil jobbe på spreng for å behandle alle bestillinger og henvendelser så snart som mulig.

Pris
Alle våre salgspriser oppgis inkludert merverdiavgift.

Fraktkostnad
Valgfri A-post 99 kroner / B-post 89 kroner.

Ikke fullførte ordre
Dersom du har lagt ampullen med tungtvann eller andre samleobjekter vi tilbyr i handlekurven og ordren har blitt avbrutt, vil vi sende deg en epost som påminnelse. I eposten vil det være en lenke som fører deg tilbake til handlekurven, og du kan enkelt fullføre bestillingen. Dette gjør vi som en service til deg, for å gjøre kjøpsopplevelsen så bra som mulig. Vi tar forbehold om at samleobjektene du har valgt i mellomtiden kan ha blitt utsolgt.

Kredittsjekk
Vi forbeholder oss retten til å utføre en kredittsjekk av nye kunder. Denne kredittsjekken utføres av Bisnode. Kunder som blir kredittsjekket vil få tilsendt et gjenpartsbrev fra Bisnode. Resultatet av en kredittsjekk blir brukt for å bestemme om en bestilling skal godkjennes eller ikke. Vi lagrer ingen data knyttet til online kredittsjekk, eller resultatet av den.

 

Trenger du hjelp? Legg igjen ditt telefonnummer så ringer vi deg tilbake så fort som mulig og senest innen 2 virkedager.

go to top